이전 포스팅에서는 아마존에서 구매 가능한 유아 어린이 선크림(sunscreen) 제품들을 살펴보았습니다. 이번 포스팅에서는 이어서 리뷰 메타를 이용하여 유아 어린이 자외선 차단제 중 상품 하나를 선택하여 초간단 아마존의 가짜 혹은 거짓 리뷰 확인하는 방법에 관하여 정리하겠습니다.
아마존 가짜 리뷰 탐지하는 3가지 서비스 │가짜 구매 후기 식별 방법
이번 포스팅은 아마존 가짜 리뷰 탐지 혹은 가짜 구매후기를 식별하는 몇 가지 방법들에 대하여 정리합니다. 전자상거래를 이용한 구매와 소비는 사전에 상품에 대한 직접적인 경험이 없는 상
e-datanews.tistory.com
리뷰 메타
아래 이미지를 클릭하면 리뷰 메타 메인화면으로 이동합니다. 메인화면에서 가운데 보이는 검색창에 가짜 리뷰를 탐색하고 싶은 아마존 상품 링크를 복사한 후, 그대로 붙여 넣기하고 go 버튼을 누르면 리뷰 분석 페이지로 이동합니다.
리뷰 메타의 아마존 고객 평점 조정
리뷰 메타 검색 창에 아마존 상품 링크를 복사하고 붙여 넣기 하면, 아래와 같은 분석 결과 페이지로 이동합니다. 아래 이미지에서 확인할 수 있는 바와 같이 아마존의 기존 고객 평점을 리뷰 메타 자체 알고리즘에 의해 조정한 수정된 고객 평점 결과가 제시됩니다.
리뷰 메타 추천 자외선 차단제
분석 결과 하단으로 내려오면, 가짜 리뷰 없는 추천 관련 상품들의 리스트가 나타납니다. 해당 상품들의 view report를 클릭해보면, 이를 확인할 수 있는데요. 아마존에서 좀 더 믿을만한 제품들을 구매하고자 할 때, 알아두면 좋은 팁인 것 같습니다.
리뷰 메타의 고객 평점 조정 근거
추천 연관 상품 하단으로 더 내려오면, 리뷰 메타에서 기존 아마존 고객 평점을 조정한 근거 혹은 이유들이 열거된 report card 가 제시됩니다. 즉 어떤 이유에서 기존 고객 평점이 조정되었는지 보다 구체적인 확인이 필요할 때, 유용할 것 같습니다.
신뢰하기 어려운 리뷰들
아마존 고객 평점 5점 만점에 5점을 준 리뷰어가 어떻게 리뷰를 작성했는지, 과거 다른 상품들의 리뷰는 어떻게 작성했는지 해당 이력들을 모두 확인할 수 있습니다. 이를 바탕으로 해당 리뷰어의 상품 리뷰가 과연 신뢰 가능한지 여부를 분석하게 되는데요. 단순히 great, very good 이런 류의 리뷰들이 신뢰하기 어렵다고 판단하고 있습니다. 즉 구매 후 상품 사용후기가 구체적이지 않은 상태에서 단순히 매우 좋다는 식의 리뷰들은 신뢰하기 어렵다는 판단입니다.
의심스러운 리뷰어들
과거 리뷰 작성 관련 약관을 위배한 이력이 있는 리뷰어들의 고객 평점과 그렇지 않은 리뷰어들의 고객 평점을 비교 및 제시해줍니다. 리뷰 메타에서 이런 의심스러운 리뷰어를 판단하는 정책은 여기 링크를 클릭해서 확인하기 바랍니다.
고객 평점 트렌드 분석
리뷰 메타는 리뷰 상품의 하루 평균 리뷰 건수를 분석하여 특정 일에 평균 리뷰 건수보다 많은 리뷰가 작성되었을 때, 가짜 리뷰가 아닌지 면밀히 보는 것 같습니다. 가령, 해당 상품의 1,517일 동안 28개 리뷰가 작성되어 하루 평균 거의 0개의 리뷰를 받는 꼴인데, 특정 요일에 기대 평균 리뷰 수 보다 많은 리뷰를 받은 경우 가짜 리뷰일 가능성을 언급하고 있습니다. 리뷰 메타의 구체적인 검증 방법은 여기 링크를 클릭하여 확인하기 바랍니다.
리뷰 문장의 무의미한 반복 정도
리뷰 메타는 리뷰어들의 리뷰 문장들을 분석하여 무의미한 문장들의 반복 수준을 통해서도 가짜 리뷰 여부를 판단하고 있습니다. 즉 상품 리뷰의 구체성이 결여된 체 단순히 좋은 상품이다라는 문장만 단순 반복하는 경우 가짜 리뷰로 의심스럽다는 판단입니다. 구체적인 검증 방법은 여기 링크를 클릭하여 확인하기 바랍니다.
정리
이전 포스팅에서도 이야기한 바 있습니다만, 특정 상품을 구매하기 전, 상품 정보를 획득하는 가장 기본적인 수단이 기존 구매자들의 사용후기와 같은 리뷰입니다. 그런 만큼 이를 상업적으로 이용하려는 시도들도 최근 부쩍 늘어나고 있는 것 같습니다(관련 기사 참조). 소비자 입장에서 어떤 상품을 아마존을 통해 구매하거나 혹은 판매자 입장에서 경쟁상품의 리뷰들을 분석할 때, 리뷰 메타 같은 서비스는 매우 유용합니다. 더욱이 이러한 서비스를 아직까진 무료로 활용할 수 있으니 더욱 그렇습니다. 이러한 리뷰 메타 이외에도 아마존의 가짜 리뷰를 확인하는 도구 혹은 방법에 관해서는 이전 포스팅에서도 소개한 적이 있습니다. 리뷰 메타 외에 다른 툴에도 관심 있는 분들은 이전 포스팅을 참고하면 되겠습니다.
어린이 선크림 아마존 고객 리뷰 동시 출현 네트워크 분석 │텍스트 마이닝 │KHcoder 활용
아마존 구매 가능한 아기 어린이 선크림 추천이나 가짜 리뷰 확인 방법과 같은 내용을 계속 포스팅하고 있습니다만, 이번 포스팅에서는 실제로 해당 상품의 리뷰들을 웹 스크랩 핑한 후, KHcoder
e-datanews.tistory.com
다음 포스팅에서는 실제로 아마존 고객 리뷰를 수집하고, 텍스트 마이닝을 실행한 후, 어린이 선크림에 대한 고객들의 반응을 조사하는 방법에 대하여 정리하겠습니다.
'교육' 카테고리의 다른 글
| 아마존 재팬 일본 고객 불만 리뷰 텍스트 마이닝 │2022 어린이 선크림 (0) | 2022.06.23 |
|---|---|
| 어린이 선크림 아마존 고객 리뷰 동시 출현 네트워크 분석 │텍스트 마이닝 │KHcoder 활용 (0) | 2022.06.22 |
| 2022 어린이 아기 선크림 아마존 추천 │미국 피부과 의사 추천 상품 (0) | 2022.06.20 |
| 코딩하지 않고 무료로 일본어 워드 클라우드 만들기 │lab.fanbright.jp (0) | 2022.05.30 |
| 아시아 지도 출력 │R ggmap 활용 │중앙 아시아 │홍콩 (0) | 2022.05.28 |
