리뷰인덱스 썸네일형 리스트형 아마존 가짜 리뷰 탐지하는 3가지 서비스 │가짜 구매 후기 식별 방법 이번 포스팅은 아마존 가짜 리뷰 탐지 혹은 가짜 구매후기를 식별하는 몇 가지 방법들에 대하여 정리합니다. 전자상거래를 이용한 구매와 소비는 사전에 상품에 대한 직접적인 경험이 없는 상태에서 의사 결정을 해야 합니다. 관련 상품이나 서비스에 대한 전문적인 지식을 갖고 있다면, 관련 의사결정에 어려움이 없겠습니다만, 그렇지 못한 경우 나보다 앞서 해당 상품이나 서비스를 경험해 본 사람들의 소비경험은 매우 중요한 의사결정기준이 됩니다. 같은 맥락에서 판매자 역시 고객들의 좋은 리뷰 혹은 구매후기는 소비자들의 반복적인 재구매와 고객 충성도라는 선순환을 강화한다는 점에서 매우 중요합니다. 바로 이 지점에서 가짜 리뷰 혹은 가짜 구매후기에 대한 유혹이 생겨나기 쉽습니다. 아마존은 이러한 가짜 리뷰를 솎아내기 위한 .. 더보기 이전 1 다음
