GPT-4 │ABM을 위한 ChatGPT 활용 꿀팁을 말하다

ABM(Account-Based Marketing)을 실행하는 단계에서 ChatGPT를 활용하는 다양한 팁들이 있습니다. 이번 포스팅에서는 GPT-4 가 알려주는 타깃 계정의 개인화된 메시지 작성, 요구 분석을 위한 효과적인 인터뷰 방법 및 이에 기초한 콘텐츠 아이디어 생성 사례들을 정리합니다. 

GPT-4 꿀팁 │ Account-Based Marketing(ABM) 개념과 단계 별 실행 사례

 

ChatGPT-4 무료 챗 GPT4 공짜 사용법과 사용 후기 (feat.뤼튼)

 

1. 고객 프로필에 기반한 개인화된 이메일 작성 사례

가령, 이전 포스팅에서 소개한 바 있는 고객 프로필 수집 방법을 통해 다음과 같은 고객 프로필을 확보했다고 하겠습니다. 

구분	내용
이름	OOO
성별	여성
나이	30세
직업	마케팅 매니저
관심 분야	디지털 마케팅, 소셜 미디어 트렌드, 데이터 분석, 여행
최근 구매	온라인 마케팅 교육 강좌

그럼 GPT-4를 사용하여 다음과 같은 개인화된 이메일 메시지 작성이 가능합니다. 

작성 예시

안녕하세요 OOO님, 요즘 디지털 마케팅 업계에서 성장하고 있는 마케팅 매니저로서, 분명히 많은 도전과 기회를 만끽하고 계실 겁니다.  최근 저희 이데이터뉴스의 "데이터 기반 디지털 마케팅 전략" 온라인 강좌를 수강해주셔서 진심으로 감사드립니다. OO님과 같은 열정과 전문성을 갖춘 마케터분들께서는 소셜 미디어 트렌드와 데이터 분석에 매우 관심이 많다는 것을 알게 되었습니다.  이에 따라, OOO님께 맞춤형 콘텐츠 2개를 준비했습니다: - 최신 소셜 미디어 트렌드와 그 효과적인 활용법에 관한 특별 리포트 - 마케팅 매니저들이 알아야 할 데이터 분석 기법과 도구에 대한 안내서 또한, OOO님의 여행 취향과 관심사에 따라 최근 업계 동향에 부합하는 여행지와 신규 관광 상품 정보도 함께 제공해 드리려고 합니다. 앞으로도 귀하에게 도움이 되는 정보와 제안을 계속 제공해 드릴 예정입니다. 혹시 궁금한 점이나 필요한 정보가 있으시면 언제든지 연락해 주십시오. 감사합니다. 이데이터뉴스 드림

 

2. 정확한 요구 분석을 위한 효과적인 인터뷰 방법 

고객 요구 분석을 위한 효과적인 대화 방법도 GPT-4는 다음과 같은 아이디어를 제공해 줄 수 있습니다. 

1. 질문 시작	개방적인 질문으로 고객과의 대화를 시작하며, 고객이 원하는 것이 무엇인지 파악하기 위해 궁금증을 표현합니다.
예: "최근 디지털 마케팅에 관심이 많으시군요!  귀하의 가장 관심 분야는 무엇인가요?"
2. 상세하게 듣고 이해하기	고객의 니즈와 요구사항을 명확히 파악하기 위해 상세한 정보 수집에 집중하세요. 이해한 내용을 확인하기 위해 질문합니다.
예: "소셜 미디어 콘텐츠 전략 중 어떤 부분에 가장 큰 도움이 필요하신지 말씀해 주실 수 있나요?"
3. 고객의 견해 탐색	고객이 어떻게 생각하고 느끼는지 알고 싶다면, 고객의 견해에 관한 질문을 합니다.
예: "귀하가 중요하게 생각하는 마케팅 메트릭은 무엇인가요? 그 이유가 무엇인가요?"
4. 요약하고 확인하기	고객의 요구사항을 충분히 이해했다면, 요약하여 확인합니다.
예: "따라서 귀하의 목표는 소셜 미디어 콘텐츠 전략의 성공을 위해 적절한 메트릭을 도입하고 활용하는 것이군요. 제가 잘 이해한 것이 맞는지요?"
5. 구체적인 제안 및 피드백 요청	고객의 요구를 바탕으로 구체적인 제안을 만들고, 이에 대한 피드백을 요청하며 대화를 지속합니다.
예: "제가 이해한 바로는 여러 소셜 미디어 메트릭 중 가장 중요한 것은 캠페인의 전환율입니다. 이를 향상시키기 위한 아이디어를 몇 가지 제시해 드릴테니, 여러분의 의견을 들려주시기 바랍니다."

이러한 방식으로 고객과의 대화를 통해 요구를 정확하게 분석할 수 있고, 이에 기초하여 고객이 원하는 바를 정확히 파악하여 그에 맞는 제안 및 솔루션을 제공할 수 있게 됩니다. 

 

3. 고객 프로필 혹은 요구 분석에 기초한 콘텐츠 생성 사례 

가령, 다음과 같은 고객 프로필을 수집했다면, GPT-4 는 다음과 같은 고객 프로필에 적합한 콘텐츠 목록들을 제시할 수 있고, 마케터는 이를 기초로 본인의 아이디어를 좀 더 구체화할 수 있을 것 같습니다. 

고객 프로필	소프트웨어 개발 회사의 CTO
1.관심사	기술 트렌드, 개발 도구, 개발 팀의 생산성 향상, 클라우드 인프라
2. 커뮤니케이션 채널	이메일, 블로그, 특강, 웨비나

적합한 콘텐츠 예시:
1. 기술 블로그	최신 기술 트렌드 및 개발 도구에 대한 글 작성
2. 웨비나	클라우드 인프라에 대한 시장 동향과 최적화 전략 소개
3. 전자책 혹은 보고서	개발 팀의 생산성을 향상시키는 노하우와 사례 소개
4. 특강 초청	업계 전문가와의 공동 세미나를 통한 직접적인 소통 기회 제공

결국,  이전 포스팅에서도 강조한 바와 같이 ABM 방법은 특정 목표 고객을 대상으로 전략의 실행, 콘텐츠의 맞춤화, 관계 구축에 초점을 맞추며, 지속적인 피드백을 통해 효율성과 전환율 개선을 기대할 수 있게 됩니다. 

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